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全年平码公式规律

先行赔付- 商城帮助中心-中关村商城

发布日期:2020-06-29 06:09   来源:未知   阅读:

  1.1当买卖双方在Z商城购物过程中遇到交易纠纷,买卖双方应首先自行协商解决,如买卖双方自行协商解决未果,可申请Z商城介入帮助处理或通过司法途径等其它方式解决。如选择Z商城介入帮助解决交易纠纷,此时无论哪一方选择申请Z商城介入的,等同于双方都授权Z商城作为独立的第三方,基于Z商城自己的判断以及争议处理的原则,对买卖双方存在争议的交易款项归属或资金赔偿做出处理,且此授权不可撤销,因此请买卖双方谨慎申请。

  1.2.2买家收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少配件、少赠品,少商品等情形,且卖家未给买家补发货的, Z商城将根据《Z商城商家管理条规定》第四十七条一般违规“违背承诺”处理,处罚商家3分;若卖家将缺少的配件/赠品/商品等补发给买家,Z商城将根据《Z商城商家管理条规定》一般违规“缺货管理”处理,处罚商家1分。

  3.2.4Z商城介入处理后若判定卖家应该承担退货退款或其他售后保障责任,但卖家拒绝承担(卖家退换货/投诉系统申请中有明确表示拒绝承担,或未在3个工作日内为买家做相应的售后处理),Z商城有权优先把卖家售后地址提供给买家,在确认退货快递单号退回卖家售后所在地后,Z商城有权自卖家任一结算款或保证金中扣减为买家先行赔付,因此而可能产生的损失或额外费用将由卖家自行承担。

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